תובנה צרכנית והפרסום שלך

לפני שניכנס ונדבר על מה זו בכלל תובנה צרכנית, משהו מצחיק: כמה ימים אחרי שכתבתי על החוסר המחפיר בהומור בפרסומות של עסקים קטנים, כנראה גם העסק שלך, מאקו החליטו לפרסם כתבה על פרסומות מצחיקות של עסקים קטנים. בעיקר בטיקטוק. 

הנה, אפשר לקרוא את זה כאן: https://www.mako.co.il/nexter-news/Article-28d282a600c3d81027.htm?sCh=3d385dd2dd5d4110&pId=1758979194

למה דווקא טיקטוק? 

כי פרסומת מצחיקה באמת יכולה להפוך לוויראלית בטירוף בטיקטוק, ולכן לא דורשת תקציב פרסום. כמובן שהן יהיו טובות גם בפרסום ממומן.

היום אני רוצה לדבר על דרך אחרת ליצור פרסומות אפקטיביות במיוחד: דרך תובנות צרכניות.

מהי תובנה צרכנית?

הבנה עמוקה של הרצונות, הצרכים והחווייה של הלקוחות שלך. 

כשיש הבנה כזו, קל להפוך אותה לייתרון שיווקי.

דוגמה שקופצת לי לראש, ישר, היא תובנת ה"איך שותים שוקו משקית".

זכור לך, שוקו בשקית? מהמכולת? זה הולך טוב עם קיץ ולחמניה, בדרך מבית הספר הביתה.

אז איך שותים שוקו כזה? כמובן, קורעים עם השיניים את השפיץ שיש לשקית השוקו בצד, ואז לוחצים עם היד, והמתוק המתוק הזה משפריץ בעונג אל תוך הפה. זו תובנה צרכנית.

ומה עושים עם התובנה הזו?

מייצרים (ומפרסמים) שוקו שפיץ.

עוד דוגמאות של שימוש בתובנות צרכניות, מעט יותר בינלאומיות:

קמפיין "יופי אמיתי" של Dove היה מבוסס על התובנה הצרכנית שנשים רבות פשוט לא מכירות ביופי שלהן. 

Apple קלטה שרוב המשתמשים במחשבי מק הם אנשים שעוסקים במקצועות יצירתיים (מעצבים גרפיים, למשל). התובנה הצרכנית הזו הובילה לקמפיין האגדי Think Different. 

עלית קלטה שילדים קטנים לא אוהבים שוקולד מריר (אבל מבוגרים כן) ולכן יצרה את הקמפיין המתוק מתוק "כשתגדל תבין", שמראה ילדים חמודים נוגסים בשוקולד ספלנדיד ו… את התגובות אפשר לראות כאן:

ונכון, בקמפיין של עלית יש גם לא מעט הומור.

ועוד נכון: היום אפילו העסק הקטן שלך היה יכול להוציא פרסומת כזו, עם צילום מהטלפון. זה זול, זול, זול. וזה היה הופך להיות ויראלי בטירוף.

היתרון הגדול של פרסום מבוסס תובנה צרכנית: הוא יעיל להחריד. יותר מכל פרסום אחר. 

למה? כי הוא נמצא בהלימה מוחלטת למה שקהל היעד שלך רוצה מהמוצר או השירות שלך.

הוא מבוסס על רעיון ענק – שנמצא, בדרך כלל, כבר בתוך הראש שלך. רק צריך להוציא אותו משם ולכתוב אותו שפיצי.

יכול להיות שבקרוב אעשה סדנה כזו.